Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CARPETMAN

§1. DEFINICJE

  • Sprzedawca: PMCORP Sp. z o.o., ul. Ksawerów 21, 02-656 Warszawa, NIP: 5214055745, REGON: 527609440, KRS: 0001084563.

  • Administrator Danych: Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych, tożsamy ze Sprzedawcą (szczegóły dostępne w Polityce Prywatności).

  • Sklep: Serwis/strona internetowa CARPETMAN.

  • Produkt: Rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  • Preorder: Produkt zamawiany przed jego oficjalną premierą lub produkcją, ze sprecyzowanym terminem realizacji.

  • Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  • Klient B2B: Kupujący, który nie jest Konsumentem.

§2. WARUNKI OGÓLNE

  1. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski oraz wybranych krajów Europy:

    • Europa Centralna i Północna: Polska, Niemcy, Czechy, Słowacja, Węgry, Austria, Dania, Szwecja, Finlandia, Estonia, Łotwa, Litwa.

    • Europa Zachodnia: Francja, Belgia, Holandia, Luksemburg, Irlandia, Szwajcaria.

    • Europa Południowa: Włochy, Hiszpania, Portugalia, Grecja, Chorwacja, Słowenia, Bułgaria, Rumunia, Cypr, Malta.

    • Europa Wschodnia: Ukraina.

  2. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w PLN lub innej dostępnej w Sklepie walucie. Ceny nie obejmują kosztów dostawy. Jeśli podatek nie jest widoczny od razu, zostanie on naliczony w podsumowaniu zamówienia w koszyku.

  3. Sprzedawca zapewnia prawidłowe działanie Sklepu dla aktualnych wersji nowoczesnych przeglądarek internetowych.

§3. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnego zakończenia Płatności przez Kupującego. Samo dodanie Produktu do koszyka nie stanowi rezerwacji.

  2. Płatności: Realizowane przez operatora PayPro S.A. (Przelewy24) oraz innych Operatorów dedykowanych dla konkretnych krajów. Sklep nie obsługuje płatności za pobraniem ani tradycyjnych przelewów bankowych.

  3. Termin płatności: Kupujący ma 2 dni robocze na opłacenie zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

  4. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mailowe potwierdzenie zawarcia umowy.

§4. DOSTAWA I REALIZACJA

  1. Czas realizacji: Większość standardowych zamówień realizowana jest w ciągu 24/48 godzin (maksymalnie do 14 dni roboczych).

  2. Preordery: Termin wysyłki każdorazowo określony jest w opisie Produktu.

  3. Koszty dostawy: Kalkulowane dynamicznie w koszyku na podstawie wagi, wymiarów i kraju docelowego.

  4. Opóźnienia: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z odprawy celnej, ograniczeń transportowych lub innych sytuacji niezależnych od Sprzedawcy (w tym sytuacji geopolitycznych).

§5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty objęcia Produktu w posiadanie.

  2. Wyłączenia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych (wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta) oraz Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

  3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

§6. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@merchismore.pl

  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

  4. B2B: Wyłączona jest całkowicie odpowiedzialność z tytułu rękojmi dla Klientów B2B.

§7. LIMITOWANE WYDANIA (DROPY)

  1. W przypadku błędów systemowych skutkujących "oversellingiem" (sprzedażą większej liczby sztuk niż dostępnych w magazynie), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i natychmiastowego zwrotu pełnej wpłaconej kwoty.

  2. Opisy i Specyfikacje: Wszystkie kluczowe informacje dotyczące Produktu, w szczególności jego skład, instrukcje prania, materiał oraz inne cechy, znajdują się bezpośrednio na Karcie Produktu (w opisie produktu).

  3. Tabele Rozmiarów: Szczegółowe tabele rozmiarów dla odzieży i akcesoriów są zamieszczone bezpośrednio w opisie danego Produktu. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z tabelą przed złożeniem zamówienia. Dopuszczalna jest tolerancja wymiarowa +/- 5%, chyba że w opisie zaznaczono inaczej. Wymiary podawane są zawsze w centymetrach.

  4. Wizualizacja Produktu: Kolory produktów widoczne na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości ze względu na indywidualne ustawienia monitora lub wyświetlacza urządzenia Kupującego.

  5. Produkty w przedsprzedaży (Preorder):

    • W przypadku produktów oferowanych w przedsprzedaży, szacowany termin wysyłki podany jest w opisie Produktu.

    • Data ta jest szacunkowa i może ulec niewielkiej zmianie, o czym Sprzedawca poinformuje Kupującego drogą mailową w przypadku znaczących opóźnień produkcyjnych.

  6. Dostępność Informacji: Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że zapoznał się ze specyfikacją Produktu, tabelą rozmiarów oraz terminem wysyłki (w przypadku Preorderów) zamieszczonymi w opisie Produktu na stronie Sklepu.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Spory z Konsumentami mogą być rozwiązywane polubownie, w tym za pośrednictwem platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

  2. Sprzedawca wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.

  3. Sąd właściwy: Dla sporów z Klientami B2B właściwy jest sąd miejsca siedziby Sprzedawcy.